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服务口碑在 佳客自然来

作者: 来源:365亚洲最新线路网址 发布于:2020/3/23 9:18:23 点击量:

  近日,河北敬业信德钢筋工程有限公司营销科驻雄安业务经理赵喜伟接到一个陌生电话。通过沟通得知,对方是雄安新区某项目分包经理,经过朋友转介绍,了解到敬业信德钢筋在业界有着不错的口碑,希望进一步洽谈合作事宜。

由于处于疫情期间,第二天上午,赵喜伟在做好个人防护情况下,与对方在约定地点进行了深入沟通。赵喜伟详细查看了对方的施工图纸,询问了该项目的施工计划安排和加工用量,确保在钢筋制品质量和数量上满足项目要求。鉴于敬业信德公司所属的华奥和徐水两个分厂年后订单较多,赵喜伟向客户推荐由敬业信德本部加工。

因为工期紧张,客户想在就近的雄安加工厂加工,但是华奥和徐水年后排产较满,在雄安加工不能完全保证项目进度。为了满足施工需求,业务员尽力协调到公司本部生产加工。赵喜伟向客户介绍了敬业信德公司本部与华奥及徐水分厂的关系及钢筋加工的优势,后期公司将安排专职人员积极配合监理做好原材取样,确保不耽误客户工程进度。最终,客户对我们的建议非常满意,对我们的服务和加工配送能力非常认可,并表示与大公司合作100%放心。目前,信德公司已与客户签订了前期1000吨的加工合同。

正如董事长所讲“创造客户是方向,服务客户是目标”,贴心的服务可以树立良好的口碑。想客户之所想,急客户之所急,真正站在客户角度提供解决方案,才能赢得客户信赖,打造一流品牌。


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